Aviso legal

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

1. Titular del sitio

Este sitio web y la tienda en línea que opera bajo el dominio vektrashop.com son titularidad de:

Vektra
Domicilio para reclamaciones: San José Zacatepec 16, C.P. 16220, Ciudad de México, México
Correo electrónico: vektra.shop.soporte@gmail.com
WhatsApp: 5527432797

Estos datos se publican en cumplimiento del artículo 76 BIS, fracción III, de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que obliga a todo proveedor que opera por medios electrónicos a poner a disposición del consumidor su domicilio físico y sus medios de contacto para la presentación de reclamaciones, de forma previa a la transacción.

2. Objeto y aceptación

Este Aviso Legal regula el acceso y el uso del sitio. Al navegar en él aceptas su contenido. Las condiciones de compra se regulan en los Términos del Servicio, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos; el tratamiento de tus datos personales se regula en la Política de Privacidad.

3. Uso del sitio

Te comprometes a usar el sitio conforme a la ley, a este Aviso Legal y a la buena fe. Queda prohibido:

  • Usar el sitio con fines ilícitos o para dañar los derechos de terceros.
  • Introducir o difundir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar los sistemas.
  • Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, cuentas ajenas o a la infraestructura del sitio.
  • Extraer, reproducir o reutilizar de forma sistemática o automatizada el catálogo, los textos o las imágenes.
  • Suplantar la identidad de Vektra o de cualquier otra persona.

4. Propiedad intelectual e industrial

La denominación Vektra, su isotipo, su wordmark, su sistema visual, sus textos originales, su estructura de navegación y el diseño de la tienda son propiedad de Vektra y están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual e industrial. Su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación, total o parcial, requiere autorización escrita de Vektra.

Las marcas, logotipos, nombres comerciales, fotografías de producto y demás signos distintivos de los fabricantes que aparecen en el catálogo pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan exclusivamente con fines informativos e identificatorios del producto ofrecido. Su aparición en este sitio no implica ninguna relación, patrocinio, aval ni afiliación entre esos titulares y Vektra, salvo que se indique expresamente.

Si consideras que algún contenido de este sitio vulnera tus derechos de propiedad intelectual o industrial, escríbenos a nuestro correo indicando el contenido concreto, el derecho que invocas y la documentación que lo acredite. Atendemos toda notificación fundada.

5. Enlaces y contenidos de terceros

El sitio puede contener enlaces a páginas operadas por terceros, así como contenidos aportados por personas usuarias, como reseñas de producto. Vektra no controla ni responde por el contenido, las políticas ni la disponibilidad de los sitios de terceros; su inclusión no implica respaldo alguno.

Las reseñas reflejan la opinión de quien las escribe y no la de Vektra. Retiramos las que contengan datos personales de terceros, lenguaje ofensivo, contenido ilícito o publicidad ajena.

6. Disponibilidad del sitio

Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni errores. El acceso puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control. No respondemos por los daños derivados de la falta de disponibilidad del sitio ni de la presencia de virus u otros elementos lesivos introducidos por terceros.

7. Exactitud de la información publicada

Cuidamos que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero pueden existir errores tipográficos, imprecisiones u omisiones. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de actualizar el contenido en cualquier momento, sin previo aviso. El tratamiento de los errores manifiestos de precio o descripción se detalla en los Términos del Servicio.

8. Comunicaciones electrónicas

Al usar el sitio y contratar a través de él aceptas comunicarte con nosotros por medios electrónicos. Las comunicaciones, confirmaciones, avisos y demás mensajes de datos que intercambiemos tienen plena validez y surten los efectos que la legislación aplicable les reconoce. Conservamos esos mensajes conforme a la NOM-151-SCFI-2016.

9. Limitación de responsabilidad

Vektra responde por los productos y servicios que comercializa en los términos de sus políticas publicadas y de la legislación aplicable. Nada de lo previsto en este Aviso Legal limita, excluye ni condiciona los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a las personas consumidoras.

10. Modificaciones

Podemos modificar este Aviso Legal en cualquier momento. La versión aplicable es la publicada en este sitio al momento de tu acceso; los cambios se reflejan en la fecha de “Última actualización”.

11. Legislación aplicable y autoridades

Este Aviso Legal se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

  • En materia de consumo: Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), 55 5568 8722 en la Ciudad de México, 800 468 8722 desde el resto del país, y la plataforma Concilianet.
  • En materia de protección de datos personales: la autoridad competente respecto de particulares, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

12. Contacto

Correo: vektra.shop.soporte@gmail.com · WhatsApp: 5527432797

Aviso Legal · Versión BETA 1.0 · Última actualización: 13 de septiembre de 2026